गोपनीयता नीति

मुंबई ज़ायका पिज़्ज़ेरिया (“हम”, “हमारा” या “सेवा”) आपकी गोपनीयता का गंभीरता से सम्मान करता है। हमारे ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म और सेवा का उपयोग करते समय, हम आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा और गोपनीयता सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। इस गोपनीयता नीति में हमने इस बात का विवरण दिया है कि हम कौन सा डेटा एकत्र करते हैं, उसका उपयोग किस प्रकार करते हैं और आपकी जानकारी कैसे सुरक्षित रखी जाती है।

1. हम कौन हैं

मुंबई ज़ायका पिज़्ज़ेरिया एक खाद्य वितरण और रेस्तरां सेवा प्रदाता है जो पिज़्ज़ा तैयार करने, होम डिलीवरी, ऑनलाइन ऑर्डरिंग, कैटरिंग और कस्टमाइजेबल मेन्यू विकल्प प्रदान करता है। हमारा पता है:

2. हम कौन सा डेटा एकत्र करते हैं

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• व्यक्तिगत पहचान जानकारी: जैसे कि नाम, पता, फोन नंबर, और ईमेल (यदि आप उसे स्वयं प्रदान करते हैं)।
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• आदेश संबंधी जानकारी: आपके द्वारा भेजे गए ऑर्डर का विवरण, भुगतान और डिलीवरी पता।
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• तकनीकी डेटा: जैसे IP पता, ब्राउज़र प्रकार, उपकरण जानकारी, और वेबसाइट उपयोग डेटा।
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• कुकीज और ट्रैकिंग तकनीक: जिससे हम आपकी सेवा अनुभव को बेहतर बना सकें।
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3. आपकी जानकारी का उपयोग कैसे किया जाता है

हम आपकी जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:

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• आपके ऑर्डर को संसाधित करने और डिलीवरी सुनिश्चित करने के लिए।
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• सेवा से संबंधित सूचनाएं प्रदान करने के लिए, जैसे ऑर्डर की स्थिति और ऑफ़र।
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• हमारी सेवा में सुधार और नए उत्पाद या सेवाओं का विकास करने के लिए।
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• कानूनी आवश्यकताओं और नियमों का पालन करने के लिए।
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• आपके सुझावों या शिकायतों का जवाब देने के लिए।
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4. आपकी सहमति और डेटा प्रोसेसिंग का आधार

हम आपकी जानकारी केवल तभी प्रोसेस करते हैं जब कानूनी आधार मौजूद हो, जैसे:

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• आपका स्पष्ट सहमति देना।
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• सेवा के अनुबंध को पूरा करना।
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• कानूनी दायित्वों का पालन।
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• हमारे वैध हितों को संरक्षित करना, बशर्ते आपकी निजता अधिकारों का उल्लंघन न हो।
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5. डेटा संरक्षण और सुरक्षा

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को अनधिकृत पहुँच, गलती, हानि या दुरुपयोग से सुरक्षित रखने के लिए उपयुक्त तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं। केवल अधिकृत कर्मचारी और सेवा प्रदाता ही आपकी जानकारी तक पहुँच रखते हैं, और वे गोपनीयता बनाए रखने के लिए बाध्य हैं।

6. डेटा साझा करना

हम आपकी जानकारी तीसरे पक्ष के साथ तभी साझा करते हैं जब:

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• यह सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक हो (जैसे डिलीवरी पार्टनर, भुगतान प्रसंस्कर्ता)।
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• कानूनी रूप से आवश्यक हो।
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• आपकी सहमति हो।
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हम अपने सेवा प्रदाताओं की गोपनीयता और सुरक्षा नीतियों को सुनिश्चित करते हैं ताकि आपकी जानकारी सुरक्षित रहे।

7. आपकी गोपनीयता अधिकार

आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं:

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• अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँचने का अधिकार।
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• गलत या अप्रासंगिक जानकारियों का सुधार करने का अधिकार।
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• डेटा प्रोसेसिंग सीमित या रोकने का अधिकार, जहां लागू हो।
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• व्यक्तिगत जानकारी हटाने (भूलाए जाने का अधिकार), जब कानून अनुमति देता हो।
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• डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार।
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• यदि आप अपनी सहमति वापस लेना चाहते हैं तो वह अधिकार।
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8. डेटा संग्रह की अवधि

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी केवल तब तक रखते हैं जब तक सेवा प्रदान करने, कानूनी अनुपालन, या वैध व्यवसाय आवश्यकताओं के लिए आवश्यक हो।

9. कुकीज़ और समान तकनीक

हमारी सेवा कुकीज़ का उपयोग करती है ताकि आपकी पसंदों को याद रखा जा सके और सेवा अनुभव को बेहतर बनाया जा सके। आप अपने ब्राउज़र की सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ को नियंत्रित या हटाने का विकल्प चुन सकते हैं।

10. बच्चों की गोपनीयता

हम बच्चों की गोपनीयता की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं। यदि हमें ज्ञात होता है कि हमने 18 वर्ष से कम उम्र के किसी व्यक्ति से जानबूझकर व्यक्तिगत जानकारी एकत्र की है, तो हम उसे तुरंत हटाने का कार्य करेंगे।

11. इस नीति में बदलाव

हम इस गोपनीयता नीति को समय-समय पर अपडेट कर सकते हैं ताकि इसे कानूनी आवश्यकताओं या सेवा में हुए परिवर्तनों के अनुरूप बनायें। किसी भी बदलाव की सूचना हम हमारी वेबसाइट पर प्रकाशित करेंगे। कृपया नियमित रूप से इस नीति की समीक्षा करें।

12. संपर्क करें

यदि इस गोपनीयता नीति को लेकर आपके कोई प्रश्न या चिंताएं हों, तो आप हमसे निम्न पते पर लिखित रूप में संपर्क कर सकते हैं: